Reembolsos

Laut Gesetz kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Dienstleistung einen Ersatz leisten. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich, mit Ausnahme von Leistungen, die vom ausübenden Künstler garantiert werden.

Um die Dienstleistung umzutauschen und zurückzugeben, muss sich der Käufer innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist mit dem Originalvertrag oder einem anderen Dokument an den Testamentsvollstrecker wenden. die den Kauf des Dienstes bestätigt.

Für den Fall, dass der Käufer eine unbefriedigende Leistungsqualität erhält (mangelhafte Leistung, Nichteinhaltung der Vereinbarung), verpflichtet sich der Testamentsvollstrecker, die Mängel zu beheben oder, Sollte dies nicht möglich sein, erstatten Sie das Geld für die erbrachten Leistungen zurück.

Sollten solche Umtauschdienste zum Zeitpunkt der Antragstellung nicht verfügbar sein, hat der Käufer das Recht:

1.Wählen Sie einen anderen verfügbaren Service (unter Berücksichtigung der möglichen Neuberechnung der Kosten).

2.Warten Sie, bis ein ähnlicher Dienst eintrifft, und tauschen Sie ihn um, sobald er verfügbar ist.

3.Geben Sie die Leistung zurück und erhalten Sie eine finanzielle Entschädigung in Höhe des Wertes der erbrachten Leistungen.