Reembolsos

Según la ley, dentro de los 14 días posteriores a la compra del servicio, el comprador puede realizar un reemplazo. Después de este período, las devoluciones no son posibles, con excepción de los servicios que estén garantizados por el ejecutante.

Para cambiar y devolver el servicio, el comprador deberá contactar al ejecutor dentro del plazo establecido por la ley con el contrato original u otro documento, que confirma la compra del servicio.

En caso de que el comprador reciba una calidad de servicio insatisfactoria (desempeño inadecuado, incumplimiento del contrato), el ejecutor se compromete a corregir las deficiencias o, si esto no es posible, reembolsar el dinero por los servicios prestados.

Si dichos servicios de intercambio no están disponibles en el momento de la solicitud, el comprador tiene derecho a:

1.Elija cualquier otro servicio disponible (teniendo en cuenta el posible recálculo del coste).

2.Espere a que llegue un servicio similar e intercambie cuando esté disponible.

3.Devolver el servicio y recibir una compensación monetaria equivalente al valor de los servicios prestados.