Reembolsos

De acordo com a lei, em até 14 dias após a aquisição do serviço, o comprador poderá fazer a substituição. Após este período não são possíveis devoluções, com exceção dos serviços garantidos pelo contratante.

Para trocar e devolver o serviço, o comprador deverá entrar em contato com o executor no prazo estabelecido por lei com o contrato original ou outro documento, que confirma a compra do serviço.

Caso o comprador receba qualidade de serviço insatisfatória (desempenho inadequado, descumprimento do contrato), o executor compromete-se a corrigir as deficiências ou, se isso não for possível, devolva o dinheiro pelos serviços prestados.

Se tais serviços de troca não estiverem disponíveis no momento da solicitação, o comprador tem o direito de:

1.Escolha qualquer outro serviço disponível (tendo em conta o possível recálculo do custo).

2.Aguarde a chegada de um serviço semelhante e troque quando estiver disponível.

3.Devolva o serviço e receba uma compensação monetária no valor do valor dos serviços prestados.